Privaatsuspoliitika

Autoabiline (haldaja: Foglio OÜ, e-post info@autoabiline.ee; edaspidi „meie") töötleb isikuandmeid autoabi- ja veoteenuse vahendamiseks. Käesolev poliitika selgitab, milliseid andmeid, miks ja kui kaua me töötleme.

Milliseid andmeid me töötleme

Telefoninumber — kõne vastuvõtmisel salvestub helistaja number, et vedaja saaks teiega ühendust võtta ja saaksime saata SMS-kinnitusi.
Kõnesalvestused ja -transkriptsioonid — kõned meie numbrile võtab vastu automaatne AI-dispetšer. Kõned salvestatakse ja transkribeeritakse teenuse osutamiseks ja kvaliteedi tagamiseks. Kõne alustamisega annate teada oma abivajadusest; kõnede töötlemise alus on teenuse osutamine teie soovil.
Asukohaandmed — kui jagate asukohta meie saadetud lingi kaudu, töötleme GPS-koordinaate üksnes selleks, et vedaja teid üles leiaks. Asukoha jagamine on vabatahtlik ja toimub teie seadme loal.
Sõiduki andmed — registreerimisnumber, mark ja kirjeldus, mille kõne käigus edastate, et vedaja oskaks tööks valmistuda.
Veebilehe kasutusandmed — kasutame Google Analyticsit ja Google Adsi statistika ning reklaami tulemuslikkuse mõõtmiseks (küpsised, IP-aadress, seadmeinfo). Kasutame ainult vajalikke küpsiseid ja statistikaküpsiseid.

Töötlemise õiguslikud alused

Teenuse osutamiseks vajalike andmete (telefon, kõned, asukoht, sõiduk) töötlemise alus on lepingu täitmine või selle sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine teie taotlusel (IKÜM art 6(1)(b)) ning meie õigustatud huvi (art 6(1)(f)) teenuse kvaliteedi ja turvalisuse tagamiseks. Analüütika- ja reklaamiküpsiste alus on teie nõusolek (art 6(1)(a)).

Kellele andmeid edastame

Andmeid töötlevad meie nimel volitatud töötlejad: kõnetehnoloogia pakkujad (ElevenLabs, Twilio), andmemajutuse pakkuja (Supabase), veebimajutus ja analüütika (Google). Teie ees seisva töö täitmiseks edastame vedajale töö tegemiseks vajalikud andmed (asukoht, telefoninumber, sõiduki info). Osa teenusepakkujaid võib andmeid töödelda väljaspool EL-i; sellisel juhul kohaldatakse Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi või muid IKÜM-is lubatud kaitsemeetmeid. Me ei müü teie andmeid kolmandatele isikutele.

Säilitamine

Kõnesalvestusi ja tööde andmeid säilitame kuni 2 aastat teenuse osutamisest (pretensioonide ja raamatupidamise tarbeks; raamatupidamisdokumente seaduses nõutud 7 aastat). Asukohaandmeid säilitame töö teostamiseks vajaliku aja. Analüütikaandmeid säilitame vastavalt Google'i seadistele (kuni 14 kuud).

Teie õigused

Teil on õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, piirata töötlemist, esitada vastuväiteid ning võtta nõusolek igal ajal tagasi. Pöörduge: info@autoabiline.ee. Teil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee).

Automaatne dispetšer

Meie kõnedele vastab AI-põhine automaatne dispetšer. Tegemist ei ole automatiseeritud otsustega, millel oleks teile õiguslik või muu oluline mõju — dispetšer üksnes kogub töö täitmiseks vajaliku info; teenuse hinna ja täitmise kinnitab inimene (vedaja).

Muudatused

Võime poliitikat ajakohastada; kehtiv versioon on alati sellel lehel. Viimati uuendatud: august 2026.