Kui kiiresti autoabi jõuab
**Tallinnas ja Harjumaal on meie keskmine saabumisaeg umbes 15 minutit.
Helista +372 5610 1515.
Miks me mujal minutiarvu ei luba
See on teadlik otsus, mitte info puudumine. Eesti on ebaühtlaselt asustatud: Tallinnas on lähim vaba vedaja tavaliselt mõne kilomeetri kaugusel, Kagu-Eesti hajaasustuses võib ta olla poole tunni kaugusel. Ühtne number lehel oleks kas Tallinnas mõttetult pessimistlik või maal lihtsalt vale.
Meie meelest on aus hinnang kasulikum kui ilus number. Sa saad selle hinnangu kõne ajal, kui dispetšer teab, kus sa oled ja kes on sinule lähim.
Mis ooteaega tegelikult määrab
| Tegur | Mõju |
|---|---|
| Kaugus lähima vaba vedajani | Kõige suurem mõju. Tähtis ei ole, kus meil "esindus" on, vaid kes on parasjagu sinu lähedal ja vaba |
| Kellaaeg ja liiklus | Tallinna tipptund lisab minuteid; öösel on teed vabad |
| Ilm | Esimene päris külm öö ja esimene lumesadu toovad kolm kuni neli korda tavapärase kõnede arvu |
| Hooaeg | Pärnu, Haapsalu ja Saaremaa nõudlus kahekordistub suvel |
| Juurdepääs | Maa-alune parkla, lumine kruusatee, praamijärjekord — igaüks lisab aega |
| Vajalik tehnika | Kui vaja on liugplatvormi, ei sobi iga lähedal olev auto |
Meie keskmine 15 minutit — mida see tähendab
Number kehtib Tallinnas ja Harjumaal ja see on keskmine, mitte lubadus iga üksikjuhtumi kohta. Tipptunnil ja tormiööl on see pikem, öisel rahulikul ajal lühem. Harjumaa servas — Padise, Kuusalu, Kõue kandis — on see pikem kui Tallinna piiril ja dispetšer ütleb sulle täpsema hinnangu kõnes.
Mujal Eestis
Kõikidel teistel piirkonnalehtedel on sama lause: saabumisaeg sõltub lähima vedaja kaugusest ja hinnangu saad kohe kõne ajal. Me ei kirjuta ühelegi maakonnalehele minutiarvu, mida me ei suuda igal ööl täita.
Erand ühes suunas: Saaremaa ja Läänemaa saarte puhul lisandub praamigraafik ja seda arvestab dispetšer eraldi — vaata Kuressaare.
Kõik piirkonnad: autoabi üle Eesti.
Kuidas ootamist lühemaks teha
Helista kohe, mitte pärast pooletunnist enda diagnoosimist. Dispetšer saab välja saata vedaja samal ajal, kui te räägite.
Ütle asukoht võimalikult täpselt. Maantee number ja kilomeetripost on kõige kiirem viis. Telefoni kaardirakenduse koordinaadid töötavad ka.
Ütle kohe ka erilised tingimused: maa-alune parkla ja kõrguspiirang, nelikvedu, auto ei ole ratastel, praamijärjekord. Iga selline detail hoiab ära vale auto väljasaatmise, mis tähendaks teist väljasõitu.
Korduma kippuvad küsimused
Kui kaua puksiiri oodata?+
Tallinnas ja Harjumaal keskmiselt umbes 15 minutit. Mujal ütleme hinnangu kõne ajal.
Miks te ei ütle, kui kaua Tartus või Pärnus läheb?+
Sest see sõltub sellest, kus lähim vaba vedaja parasjagu on. Hinnangu saad kõnes, enne väljasõitu.
Kas öösel tuleb kauem oodata?+
Tavaliselt mitte — teed on vabad. Erand on tormi- ja külmaööd, mil kõnesid on kordades rohkem.
Kas kiirem saabumine maksab rohkem?+
Ei. Meil ei ole kiirustasu ja öö- ega nädalavahetuse lisatasu on 0 €.
Mis siis, kui vedaja jääb hiljaks?+
Helista uuesti samale numbrile. Dispetšer näeb väljasõidu seisu ja ütleb sulle uue aja.
Vaata ka
Dispetšer vastab kohe ja saadab välja lähima autoabilise.