Autoabi teenused — vali olukord ja helista
Enamik teeäärseid rikkeid laheneb kohapeal ja puksiirteenust ei lähe üldse vaja. Helista +372 5610 1515, kirjelda paari lausega, mis juhtus, ja dispetšer ütleb kohe, kas piisab kohapealsest abist või on vaja auto ära vedada.
Me ei ole üks puksiirifirma ühe autoga.
Kaheksa olukorda ja tõenäoline lahendus
| Olukord | Mis tavaliselt aitab | Loe lähemalt |
|---|---|---|
| Auto ei käivitu, tuled on nõrgad või vaikivad | Käivitusabi kohapeal | Tühi aku |
| Rehv on tühi või lõhki | Varuratta vahetus või puksiir | Rehviabi |
| Kütus sai otsa | Kütuse toomine kohapeale | Kütus otsas |
| Auto on kraavis, hanges või pehmes pinnases | Väljatõmbamine | Auto kraavis |
| Auto ei liigu omal jõul | Puksiirteenus töökotta või koju | Puksiirteenus |
| Võtmed jäid lukustatud autosse | Ukse avamine | Uks lukus |
| Võtit keerates käib klõps, aga mootor ei pöörle | Diagnoos kohapeal, sageli puksiir | Starter ei tööta |
| Liiklusõnnetus | Teisaldamine õnnetuskohalt | Avariiabi |
Kui sa ei oska oma olukorda ühessegi ritta paigutada, ära muretse — see on dispetšeri töö. Helista ja kirjelda, mida sa näed ja kuuled.
Mida dispetšer küsib
Kolm asja, alati samas järjekorras:
- Asukoht. Maantee number ja kilomeeter, ristmik, bensiinijaam, tanklasilt või majanumber. Kui sa ei tea, kus oled, ütle, mida sa aknast näed.
- Sõiduk. Mark, mudel, ligikaudne vanus ja kas tegu on esi-, taga- või nelikveolise autoga. See määrab, millist puksiirautot vaja läheb.
- Mis juhtus. Millal see algas, mis heli auto teeb, kas ta liikus enne seda normaalselt.
Nende kolme vastuse põhjal saad hinnangulise hinna ja saabumisaja juba kõne ajal, enne kui keegi välja sõidab. Sa ei pea nõustuma millegagi, mida sa ei tea.
Kohapealne abi või puksiir
Kohapealne abi on reeglina soodsam kui puksiirteenus, seetõttu üritab dispetšer teadlikult välja selgitada, kas puksiiri saab vältida. Kui kahtled, kummast on jutt, aitab puksiir või kohapealne abi.
Hind ja lisatasud
Tallinna kesklinnas algab puksiirteenus 65 €, Harjumaal 75 €. Öösel, nädalavahetusel ja riigipühal on lisatasu 0 € — hind ei muutu kellaajaga. Lisatasusid ei ole: kilomeetritasu ega väljasõidutasu me eraldi juurde ei küsi.
Mujal Eestis sõltub hind kaugusest lähima vedajani, sõiduki tüübist ja teenuse liigist. Täpse hinna saad kohe kõne ajal, enne väljasõitu. Kogu mudel on lahti kirjutatud lehel puksiirabi hind.
Korduma kippuvad küsimused
Mis teenuseid te pakute?+
Käivitusabi, rehviabi, kütuse toomine, ukse avamine, kraavist väljatõmbamine, avariiabi ja puksiirteenus. Kõik ühelt numbrilt: +372 5610 1515.
Kas autoabi tuleb öösel?+
Jah, ööpäev läbi ja iga päev. Öine väljakutse ei ole kallim — öö- ja nädalavahetuse lisatasu on 0 €.
Kas ma pean ise teadma, mida vaja on?+
Ei. Kirjelda, mis juhtus, ja dispetšer otsustab, kas saadab kohapealse abi või puksiiri.
Kas te teenindate ka väljaspool linna?+
Jah. Võrgustik katab kogu Eestit, sealhulgas maanteed ja saared. Vaata piirkondi.
Mis keeltes teenindate?+
Eesti, inglise ja vene keeles.
Kust edasi
Vaata ka
Dispetšer vastab kohe ja saadab välja lähima autoabilise.