Puksiir või kohapealne abi — kumba sa vajad
**Kui auto suudab pärast lühikest sekkumist ise edasi sõita, piisab kohapealsest abist — ja see on reeglina soodsam kui puksiirteenus.
Helista +372 5610 1515 — dispetšer otsustab selle sinu kirjelduse põhjal ja ütleb hinna kõne ajal.
Otsustustabel
| Sümptom | Tõenäoline lahendus | Kas auto sõidab ise edasi |
|---|---|---|
| Tuled nõrgad, starter pöörleb aeglaselt | Käivitusabi | Jah, enamasti |
| Salongituled jäid ööseks põlema | Käivitusabi | Jah |
| Rehv tühi, varuratas olemas | Ratta vahetus | Jah |
| Rehv lõhki, külg sisse lõigatud | Puksiir | Ei |
| Kütus sai otsa | Kütuse toomine | Jah |
| Tankisin vale kütuse | Puksiir, ära käivita | Ei |
| Võtmed lukustatud autosse | Ukse avamine | Jah |
| Üks vali klõps, mootor ei pöörle | Puksiir | Ei |
| Auto kraavis, veermik terve | Väljatõmbamine | Tavaliselt jah |
| Punane hoiatustuli, mootor käib imelikult | Puksiir | Ei tohiks |
| Vedelik lekib maha | Puksiir | Ei |
| Liiklusõnnetus, kahjustused | Puksiir | Ei |
| Auto ei liigu käiku sisse pannes | Puksiir | Ei |
Neli reeglit, mille järgi dispetšer otsustab
1. Kas rike on toitesüsteemis või mehaanikas. Tühi aku, tühi rehv ja otsa saanud kütus on "täidetavad" rikked — need laheneb kohapeal. Starter, käigukast, sidur ja jõuülekanne on mehaanika ja need vajavad töökoda.
2. Kas edasisõit teeb kahju suuremaks. See on kõige tähtsam reegel. Punane hoiatustuli, jahutusvedeliku või õli leke, imelik heli jõuülekandest — igaühe puhul on kolme kilomeetri sõit kallim kui puksiir. Vaata mida teha, kui auto on katki.
3. Kas auto on ohutus kohas. Kui auto seisab sillal, tunnelis, kurvis või kitsal peenral, veetakse ta ära ka siis, kui rike ise oleks kohapeal lahendatav. Ohutus käib hinnast ees.
4. Kas kohapealne katse õnnestub. Osa juhtumeid on piiripealsed: vedaja proovib kohapeal ja kui ei õnnestu, vedab ära. Sellisel juhul ütleb dispetšer sulle mõlemad hinnad kõnes ette, et sa ei satuks üllatuse ette.
Miks me püüame puksiiri vältida
See tundub esmapilgul äri vastu töötavat. Tegelikkuses ei ole: kohapeal lahendatud juhtum võtab vähem aega, vabastab vedaja järgmiseks väljakutseks ja jätab sulle sõidukorras auto. Ainus, kes puksiirist alati võidab, on firma, mis müüb vedu kaalumata, kas seda vaja on.
Sellepärast küsib dispetšer kolm küsimust — asukoht, sõiduk, mis juhtus — enne kui midagi soovitab, ja sellepärast ütleb ta sulle hinna enne väljasõitu.
Hind
Kohapealne abi — käivitusabi, rehviabi, kütuse toomine, ukse avamine — on reeglina soodsam kui puksiirteenus. Numbrit me sellele ei anna, sest see sõltub teenusest ja asukohast; täpse summa ütleb dispetšer kõne ajal.
Puksiirteenus algab Tallinna kesklinnas 65 € ja Harjumaal 75 €. Öö- ja nädalavahetuse lisatasu on 0 €. Terve mudel: puksiirabi hind.
Korduma kippuvad küsimused
Kas kohapealne abi on odavam kui puksiir?+
Jah, reeglina on. Täpse summa ütleb dispetšer kõne ajal, enne väljasõitu.
Kuidas ma tean, kas mul on puksiiri vaja?+
Ära otsusta ise. Kirjelda dispetšerile, mis juhtus, ja tema ütleb.
Kas te üritate mulle puksiiri müüa?+
Vastupidi. Kui asi laheneb kohapeal, on see kiirem ja soodsam ka meile.
Mis siis, kui kohapealne abi ei õnnestu?+
Siis veame auto ära. Mõlemad hinnad ütleme sulle juba kõnes ette.
Kas ma tohin ise otsustada, et tahan kohe puksiiri?+
Jah. Sinu auto, sinu otsus — dispetšer korraldab selle.
Kust edasi
Vaata ka
Dispetšer vastab kohe ja saadab välja lähima autoabilise.