Korduma kippuvad küsimused
Kõik kõige sagedasemad küsimused ühel lehel. Kui su oma küsimust siin ei ole, helista +372 5610 1515 — dispetšer vastab ööpäev läbi, eesti, inglise ja vene keeles.
Hind
Palju maksab puksiir Tallinnas?+
Tallinna kesklinnas alates 65 €. Lisatasusid ei ole.
Palju maksab puksiir Harjumaal?+
Alates 75 €. Kilomeetritasu ega väljasõidutasu ei lisandu.
Palju maksab puksiir Tartus?+
Väljaspool Harjumaad me hinda ette ei avalda, sest see sõltub kaugusest lähima vedajani, sõiduki tüübist ja teenuse liigist. Täpse hinna ütleme kohe kõne ajal, enne väljasõitu. Vaata puksiirabi hind.
Kas öine puksiir on kallim?+
Ei. Öö-, nädalavahetuse ja pühadeaegne lisatasu on 0 €.
Kas kilomeetritasu lisandub?+
Ei. Kilomeetritasu ega väljasõidutasu me eraldi juurde ei küsi.
Kas arve võib tulla suurem kui telefonis öeldud?+
Ei. Kui olukord osutub kohapeal teistsuguseks, ütleb vedaja seda enne töö alustamist.
Kas kohapealne abi on odavam kui puksiir?+
Jah, reeglina on. Vaata puksiir või kohapealne abi.
Aeg
Kui kaua puksiiri oodata?+
Tallinnas ja Harjumaal keskmiselt umbes 15 minutit. Mujal sõltub saabumisaeg lähima vedaja kaugusest ja hinnangu ütleme kõne ajal.
Kas autoabi tuleb öösel?+
Jah, ööpäev läbi, iga päev aastas. Öine väljakutse ei ole kallim.
Kas te töötate riigipühadel?+
Jah, ka jõulude ja jaanipäeva ajal. Lisatasu on 0 €.
Teenused
Mis teenuseid te pakute?+
Käivitusabi, rehviabi, kütuse toomine, ukse avamine, kraavist väljatõmbamine, avariiabi ja puksiirteenus. Vaata teenuseid.
Kas tühja akuga auto saab kohapeal käima?+
Enamasti jah. Vaata tühi aku.
Kas te vahetate ratta kohapeal?+
Jah, kui autos on kasutatav varuratas. Muul juhul veame auto rehvitöökotta.
Tankisin vale kütuse. Mida teha?+
Ära käivita mootorit üldse ja helista kohe. Vaata kütus otsas.
Autos on laps ja uks on lukus. Mida teha?+
Helista kohe 112. See on päästeameti töö ja nad jõuavad kiiremini.
Kas te veate nelikveolist autot?+
Jah, liugplatvormil. Ütle kõnes, et auto on nelikveoline.
Kas te veate elektriautot?+
Jah, platvormil. Ütle kõnes auto mark ja mudel.
Kui raske sõidukit te veate?+
Raskema puhul ütle kaal kõnes ja dispetšer leiab sobiva vedaja.
Kuhu auto viiakse?+
Sinna, kuhu sina ütled — töökotta, koju või hoiuplatsile. Vaata puksiirteenus.
Piirkonnad ja korraldus
Kas te teenindate kogu Eestit?+
Jah, sealhulgas maanteid ja saari. Vaata piirkondi.
Kas teil on igas linnas oma auto?+
Ei. Me oleme võrgustik: dispetšer leiab lähima vaba vedaja, ka naabermaakonnast.
Kas te tulete saartele?+
Jah. Mandrile vedu sõltub praamigraafikust — vaata Kuressaare.
Ma ei tea, kus ma olen. Mis siis?+
Ütle, mida sa näed: maantee number, kilomeetripost, ristmik, tankla, silt. Dispetšer paneb asukoha koos sinuga kokku.
Mis keeltes te teenindate?+
Eesti, inglise ja vene keeles.
Kas kindlustus katab puksiiri?+
Sageli katab kasko, aga tavaliselt ainult kindlustusandja enda abiliinilt tellides. Kontrolli oma lepingut — vaata puksiirabi hind.
Kas ma pean autos kaasa sõitma?+
Tavaliselt saad kaasa sõita. Lepi see vedajaga kohapeal kokku.
Olen ise puksiiriteenuse pakkuja. Kas saan liituda?+
Jah. Vaata vedajale.
Rohkem nõuandeid: autoabi nõuanded ja mida teha, kui auto on katki.
Vaata ka
Dispetšer vastab kohe ja saadab välja lähima autoabilise.