Закончилось топливо — доставим топливо на место
Если топливо закончилось, не нужно никуда буксировать автомобиль: доставщик привезет топливо к вам, и вы сами доедете до заправки. Позвоните по номеру +372 5610 1515 и обязательно сообщите, бензиновый или дизельный у вас автомобиль — дальнейшие действия зависят от этого.
Доставка топлива как правило дешевле услуги эвакуатора.
Как это работает
Опишите проблему и подтвердите местоположение
Отправьте своё местоположение по SMS
После подтверждения местоположения вы получите точную оценку времени прибытия
Бензин и дизель ведут себя по-разному
Бензиновый автомобиль обычно заводится сразу после заправки. Может потребоваться пара попыток запуска, пока топливо не дойдет до насоса.
Дизельный автомобиль более чувствителен. Если топливо полностью закончилось, система затягивает воздух, и его необходимо удалить перед запуском. На некоторых автомобилях достаточно нескольких циклов замка зажигания, чтобы топливный насос заполнил линию; на других требуется прокачка ручным насосом или через винт. Не крутите стартер долго — вы разрядите аккумулятор, и тогда у вас будет две проблемы одновременно, смотрите разряженный аккумулятор.
| Ситуация | Что дальше |
|---|---|
| Бензиновый автомобиль, топливо закончилось | Доставка топлива, запуск на месте |
| Дизельный автомобиль, топливо закончилось | Доставка топлива + прокачка системы |
| Дизельный автомобиль, который долго заводили стартером | Топливо + помощь в запуске, аккумулятор разряжен |
| На заправке залито неправильное топливо | Не запускайте двигатель. Требуется эвакуатор |
| Зимой дизель замерз | Требуется теплое помещение, обычно эвакуатор |
Неправильное топливо — это отдельный случай
Если вы заправили бензин в дизельный автомобиль или наоборот, то не поворачивайте ключ зажигания и не запускайте двигатель. Пока двигатель не работал, неправильное топливо находится только в баке и топливной магистрали. Как только насос начнет его перекачивать, оно попадет в форсунки, и стоимость ремонта вырастет в разы.
Позвоните, сразу скажите "заправил неправильное топливо" и больше ничего не делайте. Решение — это эвакуация в мастерскую, где бак будет опорожнен, а система промыта.
Что спрашивает диспетчер
- Местонахождение — номер дороги и километровый столб или улица и номер дома. Также сообщите, насколько далеко вы находитесь от ближайшей заправки.
- Транспортное средство — марка, модель и тип топлива. Для дизеля также, крутили ли уже двигатель стартером.
- Что произошло — закончилось ли топливо во время движения, стоял ли автомобиль всю ночь, работает ли индикатор уровня топлива.
Приблизительную цену и время прибытия вы получите во время звонка, перед выездом.
Цена
В центре Таллинна услуга эвакуатора начинается от 65 €, в Харьюмаа от 75 €, доплата за ночь и выходные составляет 0 €. Доставка топлива дешевле этих цен, а само топливо рассчитывается отдельно, по фактическому количеству.
В других регионах Эстонии цена зависит от расстояния до ближайшего доставщика, типа транспортного средства и вида услуги — точную цену вы получите сразу во время звонка, перед выездом. Смотрите цена эвакуатора, регион Пярну и что делать, если машина сломалась.
Часто задаваемые вопросы
Сколько топлива вы привезете?+
Столько, чтобы вы гарантированно доехали до ближайшей заправки. Количество согласовывается по телефону, и топливо рассчитывается отдельно.
Заведется ли дизельный автомобиль сразу после заправки?+
Не всегда. Из системы нужно выпустить воздух, и это сделает доставщик на месте.
Я заправил неправильное топливо. Могу ли я отъехать от заправки?+
Нет. Вообще не запускайте двигатель — звоните сразу. У незаведенной машины ущерб намного меньше.
Доставка топлива дешевле эвакуатора?+
Да, как правило, да. Точную сумму диспетчер назовет перед выездом.
Зимой дизель замерз — поможет ли доставка топлива?+
Обычно нет. Автомобиль с замерзшим топливом нуждается в теплом помещении, поэтому решение — это эвакуация.
Смотрите также
Диспетчер отвечает сразу и отправляет ближайшего помощника.