Дверь заблокирована, ключи в машине — вскрытие двери
Заблокированный автомобиль в подавляющем большинстве случаев можно открыть без повреждений. Звоните +372 5610 1515, назовите марку и модель автомобиля, а также точное местонахождение ключа — и эвакуаторщик приедет, чтобы открыть дверь.
Одно исключение прежде всего: если в машине ребенок или животное, немедленно звоните 112. Спасательная служба прибудет на такой вызов быстрее, чем любая коммерческая служба, и они имеют право принять решение о разбитии окна без ожидания очереди. Не ждите нас и не рассуждайте — звоните 112, и только потом, при необходимости, нам.
Как это работает
Опишите проблему и подтвердите местоположение
Отправьте своё местоположение по SMS
После подтверждения местоположения вы получите точную оценку времени прибытия
Три различные ситуации
| Ситуация | Что будет дальше |
|---|---|
| Ключ виден в заблокированной машине | Открытие двери на месте |
| Ключ потерян или находится в другом городе | Открытие двери, но затем понадобится запасной ключ или автомастерская |
| Батарея электронного ключа разряжена | Часто дверь можно открыть механическим запасным ключом или через аварийное отверстие |
| Центральный замок не реагирует, аккумулятор разряжен | Две проблемы сразу — смотрите разряженный аккумулятор |
| Ключ сломался в замке | Открытие двери, затем слесарь по замкам или автомастерская |
Если ваш автомобиль открывается только кнопкой и аккумулятор автомобиля разряжен, то одного открытия двери недостаточно — после открытия все равно потребуется помощь по запуску. Сообщите обе эти вещи сразу при звонке, тогда эвакуаторщик приедет с правильным оборудованием, и вы не будете платить за два выезда.
Безопасно ли открытие для автомобиля
У новых автомобилей двери, окна и уплотнители более чувствительны, чем у старых, а некоторые модели известны своей сложностью. Эвакуаторщик на месте оценит, возможно ли открытие без причинения ущерба. Если он сочтет, что риск слишком высок — например, из-за защитных шторок, электронной блокировки или хрупких уплотнителей — он честно сообщит об этом и предложит альтернативу: доставку запасного ключа или услуги эвакуатора в дилерский центр.
Это осознанный выбор: лучше мы скажем «эту модель мы не откроем», чем причиним вам ущерб, равный стоимости новой двери.
Что спросит диспетчер
- Местонахождение — улица и номер дома, название парковки, и является ли она подземной.
- Транспортное средство — марка, модель и год выпуска. Регистрационный номер, если он имеется.
- Ситуация — где находится ключ, заблокирована ли машина центральным замком или механически, полностью ли закрыты окна, работает ли аккумулятор автомобиля.
Диспетчер также может спросить, можете ли вы доказать, что автомобиль принадлежит вам — это обычная практика и защищает вас самих. Ориентировочную цену и время прибытия вы узнаете во время звонка, до выезда.
Цена
Открытие двери, как правило, дешевле, чем услуги эвакуатора, так как автомобиль никуда не перевозится. В центре Таллинна услуги эвакуатора начинаются от 65 €, в Харьюмаа от 75 €, доплата за ночь и выходные составляет 0 €.
В других частях Эстонии цена зависит от расстояния до ближайшего перевозчика, типа транспортного средства и вида услуги. Точную цену вы узнаете сразу при звонке, до выезда.
Смотрите также что делать, если машина сломалась, Тартуский регион и обзор услуг.
Часто задаваемые вопросы
В машине ребенок. Что делать?+
Немедленно звоните 112. Это работа спасательной службы, и они приедут быстрее, чем коммерческая служба.
Повредит ли открытие двери замок или окно?+
С правильной техникой — нет. Если эвакуаторщик сочтет, что риск для конкретной модели велик, он скажет об этом и предложит альтернативу.
Вы открываете двери также на подземных парковках?+
Да. При звонке сообщите, что это подземная парковка — это определяет доступ.
Батарея электронного ключа разряжена. Вы поможете?+
В большинстве случаев да. Многие ключи имеют встроенный механический запасной ключ и скрытое отверстие для замка на двери.
Мне нужно доказывать, что машина моя?+
Обычно мы спрашиваем об этом, да. Это для вашей же защиты.
Смотрите также
Диспетчер отвечает сразу и отправляет ближайшего помощника.